我们设有热线服务电话，以便出现故障时使用，在任何时候您都可以的到我们的及时响应。我们的服务热线响应时间在3个小时以内，即在接到您的要求通知后，一定会以电话或传真方式在3小时内将此次服务计划及行动安排通知给客户，并在规定的时间内赶赴现场服务。
我们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的总是提供以下具体的售后服务措施及方法。
我们将在用户提出的问题后的3小时内以电话的方式解答、解决所提出的问题或给出服务计划及行动安排通知给客户。 如果不能以电话的方式解决时，我们将按下列的时间表派工程师赴现场检查维修或更换：
市内——3小时内
本省——24小时内
外省——36至72小时内
我们将竭尽所能，为您提供完善的售后服务，并希望您给我们提出宝贵的意见和建议。
